De Cíntia Antunes Moreira a 10 de Janeiro de 2013 às 10:00
Senhores,
No dia 08 de Janeiro efetuei uma compra no vosso site e fiz o pagamento por multibanco nesse mesmo momento. A minha encomenda tem o número a8a5069. Entretanto enviei-vos 3 emails para confirmar se teriam recebido o pagamento, assim como solicitar a alteração da morada de entrega. Até hoje ainda não obtive qualquer resposta, nem consigo encontrar qualquer número de telefone para onde vos possa contactar. Será que me podem responder às minhas questões ou devo reclamar junto do meu banco o pagamento e seguir com uma reclamação formal?